# 2 LIDAR COM AS CLASSIFICAÇÕES E COMENTÁRIOS
O que você vai aprender
Quer aumentar o número de avaliações online do seu salão? Aprenda como lidar com as avaliações e comentários no Google Business com esta formação da L'Oréal Business Academy. Fortaleça sua reputação online, atraia mais clientes e eleve seus salon services.
PRÉ-REQUISITOS
- Ter perfil do Google Business ativo.
- Interesse em melhorar a presença online e a reputação do salão.
- Adequado para qualquer nível.
DETALHES DO CURSO
- Duração: 16 minutos
- Nível: Básico a Intermediário / Profissionais que desejam melhorar a gestão da sua reputação online
- Certificação: Certificado de conclusão do curso
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
Ao completar este curso de "GOOGLE BUSINESS", conseguirá:
- Compreender a influência das avaliações e comentários na decisão dos clientes para escolher um salão.
- Aprender a desenvolver uma estratégia de reviews proativa para fomentar a participação dos seus clientes.
- Identificar as melhores práticas para responder a todos os tipos de comentários (positivas, neutras e negativas) no Google Business.
- Descobrir os "pontos chave para lembrar" para manter uma reputação online excelente e atrair mais clientes.
- Fortalecer a credibilidade e a confiança do seu salão através de uma gestão profissional das suas savaliações online.
HABILIDADES COBERTAS
- Desenvolvimento de uma estratégia de avaliações eficaz para o seu salão.
- Técnicas para solicitar e conseguir mais avaliações positivas no Google Business.
- Habilidades de comunicação para responder de maneira construtiva às avaliações dos clientes.
- Gestão da reputação online e o impacto das avaliações na visibilidade do salão.
- Aplicação dos princípios de marketing digital para melhorar a perceção do seu negócio através das avaliaçõesr.
IMPARTIDO POR
Experts em marketing digital e gestão de salões da L'Oréal Business Academy, com um profundo conhecimento em Google Business e reputação online.
QUEM DEVE ASSISTIR? :
- Hairstylists e cabeleireiros que desejam controlar e melhorar sua reputação online.
- Proprietários de salão e gerentes que buscam aumentar o número de avaliações e a credibilidade do seu negócio.
- Profissionais do setor da beleza interessados em marketing digital e gestão do Google Business.
- Estilistas que querem aprender a lidar com as avaliações e comentários de maneira profissional.
- Aqueles interessados em formações de cabeleireiros que abordem a gestão online e o crescimento do negócio do salão.
POR QUE REALIZAR ESTA FORMAÇÃO DA L'ORÉAL BUSINESS ACADEMY?
- Ganhar confiança para implementar uma estratégia de avaliações eficaz que eleve a reputação online do seu salão.
- Melhorar sua expertise na gestão do Google Business, transformando os comentários em uma vantagem competitiva.
- Elevar a credibilidade do seu salão, atraindo mais clientes que confiam nas experiências de outros utilizadores.
- Fidelizar seus clientes ao demonstrar que valoriza a opinião deles e responde às suas necessidades.
- Impulsionar o negócio do seu salão convertendo as avaliações em uma ferramenta poderosa para o marketing digital.
Comece sua formação sobre "GOOGLE BUSINESS | #2 Lidar com avaliações e resenhas" hoje e transforme a reputação online do seu salão!